GASTOS DE ENVÍO

Envíos a España Penínsular y Portugal

Portes gratis para pedidos superiores a 150€ IVA Incluido. 
6,96€ IVA Incluido, para pedidos inferiores a 150€, en concepto de transporte y manipulación.
Entrega en 48/72 horas tras la notificación del pago.

Envíos a Baleares

Portes gratis en pedidos superiores a 450€ IVA Incluido.
9,99€ IVA Incluido, para pedidos inferiores a 450€, en concepto de transporte y manipulación.
Entrega en 72/96 horas tras la notificación del pago.

Envíos a Canarias

Portes gratis en pedidos superiores a 600€ IVA Incluido.
30€ para pedidos inferiores a 600€, en concepto de DUA y fletes.
Entrega en 5/7 días tras la notificación del pago.

Envíos a Ceuta y Melilla

Portes gratis para pedidos superiores a 750€ IVA Incluido.
30€ en pedidos inferiores a 750€ en concepto de DUA y fletes.
Entrega en 5/7 días tras la notificación del pago.

Envíos Internacionales

Envío a los principales paises de Europa.

Portes gratis en pedidos superiores a 750€ IVA Incluido.
24,19€ IVA Incluido, para pedidos inferiores a 750€, en concepto de transporte y manipulación.

Entrega en 2/7 días tras la notificación del pago.

Madeira, Azores, Malta, Chipre y otras islas de la UE: Serán cobrados los portes en función del peso y volumen.

Para el resto de paises, serán cobrados los portes, en función del peso y volumen.
El importe a cobrar de portes que muestra el sistema para países fuera de la UE solo tiene en cuenta el peso, y no el volumen de los productos. Le daremos el importe definitivo cuando preparemos su pedido y sepamos el volumen exacto que ocupa.

Devoluciones y Garantía de los Productos

La devolución de cualquier producto defectuoso adquirido en Más Que Juguetes, debe ser notificada en un plazo no superior a 14 días laborables, a través de nuestro correo, info@masquejuguetes.com . Deberá  que indicar nº pedido, referencia del producto y desperfecto que presenta. Se recomienda adjuntar foto del producto defectuoso para evitar demoras en la resolución de la incidencia. No se aceptará  en nuestros almacenes ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por Más Que Juguetes.

En cualquier caso, recuerde que para poder devolver el producto defectuoso debe conservar en perfecto estado el embalaje y todo lo que acompaña al producto.

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes fabricantes. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Más Que Juguetes se hace cargo de los gastos de envío, en caso de que el cliente haya tenido que abonarlos en la compra del producto que quiere devolver. Por lo tanto, Más Que Juguetes abonará  al cliente el coste de los productos y los gastos derivados de la entrega del producto, mientras que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente, Más Que Juguetes abonará el coste de los productos, exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.

CONSEJO

Si cuando recibe la mercancía observa que el embalaje está  roto o abollado, o que el precinto ha sido manipulado, es recomendable que al firmar la nota de entrega del transporte lo haga constar en el campo de observaciones.

POLÍTICA DE DAÑOS DE PRODUCTOS FUNKO

Un defecto menor en la figura o en el embalaje que no afecte el contenido no se considerará  un defecto o daño para reclamaciones. Una pequeña variación de pintura, etiquetas adhesivas no incluidas o diferentes a la foto mostrada, cambios en el diseño o colores de la caja, manchas minúsculas, pequeñas curvaturas, rozaduras o hendiduras en el embalaje exterior pueden ocurrir en cualquier punto de los procesos de fabricación, suministro o transporte.
Siguiendo las nuevas directivas marcadas por el fabricante en cuanto a la consideración de un producto defectuoso, no se atenderán reclamaciones por embalaje en mal estado o con pequeños fallos de pintura en cualquier artículo de la marca Funko. Lo importante en el producto Funko son las figuras y no el embalaje.